
F · A · Q
자주 묻는 질문
문의 전에 궁금한 내용을 확인하세요
제품 준비부터 견적과 일정, 샘플과 재주문까지 자주 묻는 내용을 모았습니다. 세부 진행 조건은 제품과 디자인을 확인한 뒤 안내합니다.

KRIS&CO · FAQ
더 궁금한 내용은
문의로 알려주세요
Q
꼭 다 정하고 문의해야 하나요?
A
아니요. 로고 이미지, 제품, 수량만 있으면 상담을 시작할 수 있습니다. 아직 정하지 못한 부분은 상담하면서 함께 정하시면 됩니다.
Q
제품이 없어도 문의할 수 있나요?
A
네. 두 가지 방식이 있습니다. 무지 모자·의류를 골라 자수를 넣는 모자·의류 제작과, 모자 형태부터 정해서 만드는 모자 맞춤 제작입니다. 제품 종류, 참고 이미지, 수량·일정을 알려주시면 원하시는 결과에 맞는 쪽을 함께 정해 드리겠습니다.
Q
제가 가지고 있는 제품에도 자수가 가능한가요?
A
네, 가능합니다. 다만 소재나 두께, 봉제 구조, 자수 위치에 따라 작업 조건이 달라져서 먼저 확인이 필요합니다. 제품 전체 사진과 자수 넣을 자리 사진, 소재 정보, 수량을 보내주시면 확인해 드리겠습니다. 제품은 확인이 끝나고 발송 안내를 드리면 그때 보내주시면 됩니다. 제품이 들어온 뒤 상태에 따라 한 번 더 여쭤볼 수 있습니다.
Q
어떤 디자인 파일이 필요한가요?
A
로고나 도안의 원본 파일(AI 등 일러스트 파일)이 가장 좋습니다. PNG·JPG도 가능하지만, 이미지 파일은 선의 윤곽이 매끄럽지 않을 수 있어 도안에 따라 다듬는 작업이 더 필요할 수 있습니다. 원본이 없으면 이미지로 먼저 문의하셔도 됩니다. 원하는 크기와 위치를 함께 알려주시면 자수로 표현할 수 있는 범위를 검토해 드리겠습니다.
Q
작은 글씨도 자수로 되나요?
A
작은 글자, 가는 선, 촘촘한 표현은 원단과 자수 크기에 따라 조정이 필요할 수 있습니다. 작업 전에 먼저 확인하고, 자수로 잘 나오지 않는 부분은 조정안을 드리겠습니다.
Q
최소 수량은 어떻게 확인하나요?
A
모자·의류 제작과 고객 제품 자수는 최소 수량이 없습니다. 소량도 같은 공정으로 진행합니다. 모자 맞춤 제작은 약 100개를 기준으로 진행합니다. 그보다 적어도 가능하지만 단가가 많이 높아져, 소량이면 모자·의류 제작을 먼저 권해 드립니다. 단가는 수량에 따라 달라지니 수량을 알려주시면 안내해 드리겠습니다.
Q
제작 기간은 얼마나 걸리나요?
A
모자·의류 제작과 고객 제품 자수는 샘플 확인 후 보통 3~5영업일 걸립니다. 모자 맞춤 제작은 100개 기준으로 샘플 개발 약 2주, 본생산 약 3주입니다. 제품 준비 상황과 수량에 따라 달라지니 희망 일정을 먼저 알려주시면 맞춰 드릴 수 있는지 확인해 드리겠습니다. 완성품은 택배와 방문 수령 중 편한 방법으로 받으시면 됩니다.
Q
샘플을 먼저 확인할 수 있나요?
A
네, 본작업 전에 샘플로 먼저 확인하실 수 있습니다. 기본은 샘플 자수 사진으로 확인하시고, 원하시면 실물 샘플도 보내 드리겠습니다. 샘플 비용은 제작 내용에 따라 따로 안내해 드립니다. 샘플을 확인하신 뒤 본작업에 들어가며, 확정한 사양 그대로 진행해 드리겠습니다.
Q
같은 디자인으로 재주문하려면 어떻게 하나요?
A
이전 주문 정보(주문 시기, 제품, 디자인)와 필요한 수량을 알려주시면 됩니다. 주문마다 작업지시서에 제품 정보와 자수 사양을 기록해 두기 때문에 처음과 같은 자수로 다시 만들어 드릴 수 있고, 펀칭비는 처음 한 번만 발생합니다. 같은 제품을 다시 준비할 수 있는지, 바뀐 부분은 없는지 확인한 뒤 진행해 드리겠습니다. 소재나 크기·위치가 바뀌면 작업 조건을 다시 봐 드립니다.
아직 정하지 못한 항목은 미정으로 남겨도 됩니다. 현재 준비된 제품 정보와 참고 이미지부터 보내주시면 필요한 확인 항목을 안내합니다.



